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AOXIN 品牌故事
以人為本 模式創(chuàng )新 迭代共贏(yíng)
技術(shù)實(shí)踐成果
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社會(huì )責任報告 質(zhì)量誠信報告

社會(huì )責任報告

1 報告說(shuō)明

1.1 報告范圍

報告是浙江奧星制冷有限公司發(fā)布的企業(yè)社會(huì )責任報告,信息和數據主要涵蓋了 2021 年 1 月 1 日至 2021 年 12 月 31 日期間公司各項企業(yè)社會(huì )責任實(shí)踐活動(dòng),基于報告的延續性和對比性,部分數據和信息不局限于 2020 年。

1.2 編制原則

本報告參考 GB/T36000-2015《社會(huì )責任指南》的要求并結合公司實(shí)際情況進(jìn)行編制。

1.3 內容選擇

報告內容在選取過(guò)程中,公司遵循 GB/T36000-2015《社會(huì )責任指南》 的要求中利益相關(guān)方參與原則、可持續發(fā)展背景原則、實(shí)質(zhì)性原則、完整性原則、平衡性原則、可比性原則、準確性原則、時(shí)效性原則、清晰性原則和可靠性原則,從經(jīng)濟、社會(huì )、環(huán)境三個(gè)方面進(jìn)行陳述,重點(diǎn)報告了公司在勞工實(shí)踐和人權管理、商業(yè)道德管理、產(chǎn)品責任和公益事業(yè)管理等方面的責任承擔。本報告的數據和信息收集工作按 GB/T36000-2015《社會(huì )責任指南》 要求的流程和公司現有實(shí)際情況進(jìn)行。

2 公司簡(jiǎn)介

浙江奧星制冷設備有限公司成立于1996年,是一家集研發(fā)、制造、銷(xiāo)售為一體的,專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)工業(yè)制冷設備的綜合型企業(yè)??偛课挥谡憬又菔?,地處甬金高速與紹甘線(xiàn)交匯處,地理位置優(yōu)越、交通便利。產(chǎn)品主要應用于食品冷凍儲加工、工業(yè)制冷等用途,主要產(chǎn)品:組合冷庫、制冷壓縮機組、冷風(fēng)機、風(fēng)冷冷凝器、水冷冷凝器、貯液器、干式蒸發(fā)器、蒸發(fā)式冷凝器、制冷配件等。

公司通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認證,具備壓力容器制造、制冷設備生產(chǎn)許可證和CCC、CE認證等資質(zhì),并榮獲了“浙江省科技型企業(yè)”、“浙江大學(xué)校企合作科研生產(chǎn)基地”,連續十余年獲評“AAA”級信用企業(yè)、“十強企業(yè)”等榮譽(yù)。從產(chǎn)品設計研發(fā)制造至售后,一站式服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)整體制冷系統需求,憑借專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持和完善的質(zhì)量管理體系,奧星產(chǎn)品遍布全國各地,于上海、重慶、廣州、石家莊、煙臺等地設有分公司,遠銷(xiāo)海外美國、加拿大、迪拜、南美、東南亞等。此外公司一直以“人”為企業(yè)文化的核心,將企業(yè)的優(yōu)良傳統、價(jià)值觀(guān)念與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標、服務(wù)理念、品牌形象相融合,以人為本,考慮到每一位奧星職員在企業(yè)的大家庭中得以成長(cháng),所有人都有機會(huì )在公司發(fā)展中創(chuàng )造個(gè)性與價(jià)值。以人為本,迭代共贏(yíng),為客戶(hù)創(chuàng )造更便利的服務(wù)與價(jià)值。同時(shí),在材料采購中優(yōu)先使用節能、低污染產(chǎn)品,這意味著(zhù)我們在生產(chǎn)中尤其注重可持續發(fā)展,努力保持供應鏈可控的前提下,保證產(chǎn)品的每一個(gè)設計、生產(chǎn)環(huán)節。

3 合作共贏(yíng)

依據《公司法》等法律法規要求,公司建立了日益完善的法人治理結構,在機制上保證了對所有股東公平、公正、公開(kāi),保障了所有股東享有法律、法規、規章制度規定的各項合法權益。并在經(jīng)營(yíng)決策過(guò)程中,充分考慮債權人的利益,及時(shí)向債權人披露與其債權權益相關(guān)的重大信息。公司定期召開(kāi)會(huì )議,不斷完善內部各項管理制度,原料采購、驗收、入庫、保管、出庫、生產(chǎn),以及成品入庫、出庫等各環(huán)節,做到層層有人負責、環(huán)環(huán)有人簽字、時(shí)時(shí)有人監督,最大限度保護各方利益,實(shí)現企業(yè)迭代共贏(yíng)。

4 和諧的勞動(dòng)關(guān)系

公司堅持“以人為本”的理念,通過(guò)對各項制度的完善,把實(shí)現和維護全體員工的利益提升至戰略高度;通過(guò)各項具體工作的開(kāi)展,把對職工權益的保護落到實(shí)處,每一位奧星職員在企業(yè)的大家庭中得以成長(cháng),個(gè)人的價(jià)值得以體現。公司嚴格遵守《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等法律法規的要求,依法保護員工的合法權益。并按照相關(guān)規定和標準制定了包括社保、醫保等在內的薪酬福利制度,與所有員工在平等自愿、協(xié)商一致的基礎上簽訂《勞動(dòng)合同》,辦理醫療、養老、失業(yè)、工傷、生育等社會(huì )保險。同時(shí),公司根據自身人才建設特點(diǎn),不斷推進(jìn)員工培訓工作,積極健全以知識、技能管理為基礎,以企業(yè)發(fā)展為導向的培訓學(xué)習體系。此外,通過(guò)建設公司內部交流通道,增強員工對企業(yè)的信任,增進(jìn)員工與領(lǐng)導、員工與員工之間感情,使員工在公司找到歸屬感。

5 商業(yè)道德

公司自成立以來(lái),一直將“誠信”作為企業(yè)的宗旨之一,并以最高標準的商業(yè)道德約束自己,在運營(yíng)過(guò)程中,公司自覺(jué)遵守市場(chǎng)規則,并不斷完善各項內控制度,以構筑防范體系,嚴格監控和防范公司與客戶(hù)、供應商進(jìn)行各類(lèi)商業(yè)賄賂活動(dòng)。公司把供應商、客戶(hù)視為合作伙伴,致力于與重要客戶(hù)、供應商等建立順暢的溝通機制和銷(xiāo)售渠道,以實(shí)現長(cháng)期穩定的合作。多年來(lái),公司與各供應商、經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)維持了良好的合作伙伴關(guān)系。

6 產(chǎn)品責任

公司通過(guò)產(chǎn)品的研發(fā)立項、過(guò)程中各類(lèi)活動(dòng)記錄等一系列相關(guān)過(guò)程來(lái)完成新產(chǎn)品的設計與研發(fā),極其重視知識產(chǎn)權的保護。公司根據《公司安全生產(chǎn)管理制度》將責任落實(shí)到崗、明確到人,堅持貫徹“安全生產(chǎn)、預防為主、全民動(dòng)員”的方針,并定期進(jìn)行安全檢查,不斷提高全體員工的產(chǎn)品責任意識,落實(shí)各項管理措施,保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序的正常進(jìn)行

7 公益事業(yè)

公司在不斷發(fā)展的同時(shí)積極回報社會(huì ),熱衷投身社會(huì )公益事業(yè),發(fā)揮企業(yè)責任。公司高層領(lǐng)導帶領(lǐng)奧星員工積極支持所在地區的教育、基礎設施建設等事業(yè),實(shí)現企業(yè)與地區、社會(huì )的和諧發(fā)展。

8 讀者意見(jiàn)反饋



企業(yè)質(zhì)量誠信報告

1 報告說(shuō)明

1.1 報告范圍

本報告以浙江奧星制冷設備有限公司為主體,依據國家有關(guān)法律、法規、規章及相關(guān)行業(yè)質(zhì)量標準、規范等進(jìn)行撰寫(xiě)。報告中關(guān)于公司質(zhì)量誠信和質(zhì)量管理情況是公司現狀的真實(shí)反映,本公司對報告內容的客觀(guān)性負責,對相關(guān)論述和結論真實(shí)性和科學(xué)性負責。

1.2 稱(chēng)謂說(shuō)明

為表述方便,報告把“浙江奧星制冷設備有限公司”簡(jiǎn)稱(chēng)為“浙江奧星”、“公司”。

1.3 報告時(shí)間和頻次

2021年1月1日至2021年12月31日,部分數據及內容超出上述范圍。本報告為年度報告。

2 公司簡(jiǎn)介

浙江奧星制冷設備有限公司成立于1996年,是一家集研發(fā)、制造、銷(xiāo)售為一體的,專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)工業(yè)制冷設備的綜合型企業(yè)??偛课挥谡憬又菔?,地處甬金高速與紹甘線(xiàn)交匯處,地理位置優(yōu)越、交通便利。產(chǎn)品主要應用于食品冷凍儲加工、工業(yè)制冷等用途,主要產(chǎn)品:組合冷庫、制冷壓縮機組、冷風(fēng)機、風(fēng)冷冷凝器、水冷冷凝器、貯液器、干式蒸發(fā)器、蒸發(fā)式冷凝器、制冷配件等。

公司通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認證,具備壓力容器制造、制冷設備生產(chǎn)許可證和CCC、CE認證等資質(zhì),并榮獲了“浙江省科技型企業(yè)”、“浙江大學(xué)校企合作科研生產(chǎn)基地”,連續十余年獲評“AAA”級信用企業(yè)、“十強企業(yè)”等榮譽(yù)。從產(chǎn)品設計研發(fā)制造至售后,一站式服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)整體制冷系統需求,憑借專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持和完善的質(zhì)量管理體系,奧星產(chǎn)品遍布全國各地,于上海、重慶、廣州、石家莊、煙臺等地設有分公司,遠銷(xiāo)海外美國、加拿大、迪拜、南美、東南亞等。此外公司一直以“人”為企業(yè)文化的核心,將企業(yè)的優(yōu)良傳統、價(jià)值觀(guān)念與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標、服務(wù)理念、品牌形象相融合,以人為本,考慮到每一位奧星職員在企業(yè)的大家庭中得以成長(cháng),所有人都有機會(huì )在公司發(fā)展中創(chuàng )造個(gè)性與價(jià)值。以人為本,迭代共贏(yíng),為客戶(hù)創(chuàng )造更便利的服務(wù)與價(jià)值。同時(shí),在材料采購中優(yōu)先使用節能、低污染產(chǎn)品,這意味著(zhù)我們在生產(chǎn)中尤其注重可持續發(fā)展,努力保持供應鏈可控的前提下,保證產(chǎn)品的每一個(gè)設計、生產(chǎn)環(huán)節。

3 企業(yè)質(zhì)量理念

一直以來(lái)公司將產(chǎn)品品質(zhì)視為公司的創(chuàng )業(yè)之本、興業(yè)之基。貫徹品質(zhì)理念的首要工作是強化品質(zhì)意識、落實(shí)品質(zhì)責任。自公司成立起,嚴格按照質(zhì)量管理體系標準要求、管理手冊要求、程序文件要求等執行,經(jīng)營(yíng)者和管理者主動(dòng)樹(shù)立品質(zhì)意識、主動(dòng)承擔品質(zhì)責任,努力做到誰(shuí)生產(chǎn)誰(shuí)負責,誰(shuí)受益誰(shuí)指責,使企業(yè)的質(zhì)量管理體系得到有效運行。

4 企業(yè)質(zhì)量管理

4.1 質(zhì)量管理機構

公司總經(jīng)理親自主持以質(zhì)量為核心的經(jīng)營(yíng)戰略調查、研討和制訂。公司為確保質(zhì)量管理層層落實(shí)到位,組建了質(zhì)量管理班子。向顧客、相關(guān)方和第三方證實(shí)本公司具備提供質(zhì)量誠信產(chǎn)品和質(zhì)量誠信服務(wù)的能力。

公司成立以總經(jīng)理為首的質(zhì)量管理組織,質(zhì)量管理機構設專(zhuān)職人員負責。公司的質(zhì)量管理工作,各部門(mén)設立相應的質(zhì)量管理組織,負責本部門(mén)的質(zhì)量管理工作。質(zhì)檢部門(mén)人員深入到生產(chǎn)各個(gè)方面,分別負責原材料、半成品、成品質(zhì)量的檢驗、控制、監督和管理工作。

4.2 質(zhì)量管理體系

公司根據ISO9001標準要求建立了以設計、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的質(zhì)量管理體系,不斷強化質(zhì)量管理工作,推動(dòng)了公司的綜合競爭力,產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)占有率。公司堅持“以人為本”,推行清潔和安全生產(chǎn),無(wú)重大設備、傷亡、火災等安全事件的發(fā)生。質(zhì)量管理體系包括從顧客和相關(guān)方要求的識別、產(chǎn)品設計開(kāi)發(fā)、設施建設、生產(chǎn)控制、監視和測量、銷(xiāo)售服務(wù)的各項質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理活動(dòng)。為滿(mǎn)足顧客、員工、供應商、社會(huì )和合作伙伴五大利益相關(guān)方的要求,在公司各層建立了相應的戰略規劃、質(zhì)量目標。以公司績(jì)效考核體系為依托,設立了質(zhì)量考核KPI和質(zhì)量問(wèn)責制。

4.3 質(zhì)量誠信教育

質(zhì)量誠信教育是做好質(zhì)量誠信管理工作的內生力,是一項樹(shù)立和凝聚企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)的長(cháng)期工作。公司通過(guò)員工手冊、網(wǎng)站等,同時(shí)將質(zhì)量誠信教育納入公司培訓計劃內,通過(guò)培訓評價(jià)對培訓效果進(jìn)行驗證,在全公司范圍內推廣和宣傳質(zhì)量誠信的精神。

公司在品牌知名度不斷提升的同時(shí),高度重視企業(yè)質(zhì)量誠信建設,樹(shù)立先進(jìn)的企業(yè)價(jià)值觀(guān)和正確的經(jīng)營(yíng)理念,守法經(jīng)營(yíng),自覺(jué)接受有關(guān)部門(mén)的監督管理。公司嚴格按照有關(guān)法律法規的規定和奧星制冷的各項規章制度,真實(shí)、準確、及時(shí)、完整地披露信息。

5 質(zhì)量誠信管理

守法經(jīng)營(yíng)、誠實(shí)守信是一個(gè)企業(yè)持續健康發(fā)展的前提。多年來(lái)公司一直本著(zhù)對消費者、對員工的高度責任感進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。從管理層到一線(xiàn)員工,始終堅持以產(chǎn)品質(zhì)量為先,從設計開(kāi)發(fā)、采購、生產(chǎn)過(guò)程控制、產(chǎn)品檢測、售后服務(wù)等方面都嚴格按照國家標準及相關(guān)法律法規要求執行,實(shí)現從設計開(kāi)發(fā)-采購-生產(chǎn)-售后,全過(guò)程的跟蹤監測及管理,以便為顧客提供滿(mǎn)足需求與期望的產(chǎn)品。

高層領(lǐng)導嚴格遵循《公司法》、《經(jīng)濟法》、《合同法》、《安全生產(chǎn)法》、《環(huán)保法》、《勞動(dòng)法》以及其他相關(guān)法律法規,加強員工法律知識培訓,配合政府部門(mén)開(kāi)展普法教育活動(dòng),使誠信守法的作風(fēng)深入公司全體員工的意識和行為。

6 產(chǎn)品質(zhì)量責任

6.1 產(chǎn)品質(zhì)量水平

公司嚴格遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律法規,依法誠信經(jīng)營(yíng)。依法管理和生產(chǎn),落實(shí)質(zhì)量安全主體責任。建立健全各項管理制度,完善各項記錄和臺賬。公司周?chē)h(huán)境、生產(chǎn)現場(chǎng)符合國家標準規定的要求。

6.2 產(chǎn)品售后責任

公司指定并執行《質(zhì)量考核管理規定》,當有產(chǎn)品出現問(wèn)題時(shí),銷(xiāo)售部接到顧客通知時(shí),要及時(shí)了解問(wèn)題產(chǎn)品具體情況,進(jìn)行分析,然后填寫(xiě)問(wèn)題產(chǎn)品審批表,由銷(xiāo)售部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、總經(jīng)理審批后提出處理意見(jiàn)。

6.3 企業(yè)社會(huì )責任

公司在致力于自身發(fā)展的同時(shí),積極主動(dòng)履行社會(huì )責任。近年來(lái),公司積極建設環(huán)境友好型企業(yè),全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),堅持在發(fā)展中兼顧經(jīng)濟效益與社會(huì )效益,促進(jìn)經(jīng)濟、環(huán)境、社會(huì )的和諧可持續發(fā)展。

6.4 質(zhì)量信用記錄

公司先后獲得“年度浙江優(yōu)質(zhì)推廣產(chǎn)品” 、浙江省工商企業(yè)信用A級“守合同重信用”單位、獲評AA級浙江省“守合同重信用”企業(yè)等多項殊榮。在本報告期內的質(zhì)量信用記錄良好,未出現違法違規記錄、監督抽查不合格記錄和質(zhì)量安全事故記錄。